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東城區交道口一座大雜院的最深處，57歲的馮俊英坐在自己用了三年多的電動輪椅上，兩位維修師傅正在幫她更換輪椅控制扶手。原裝的扶手橡膠老化破損，里面的線路接觸不良，經常在半路上斷開，回不了家。“不僅回不了家，里面萬一短路了還有可能起火呢！”維修師傅鄭占武說。
服務中心還備有專用設備，為老年人、殘疾人提供上下樓和接送服務。
馮俊英一出生就患有先天性脊椎裂，后來又不幸得了尿毒癥，從2008年開始她就只能坐在輪椅上行動。對于低收入的殘疾人來說，一部電動輪椅價格不菲，出了毛病維修就更是困難。一次參加殘聯活動的機會，馮俊英得知北京玉蜓養老助殘服務中心有檢修輪椅的服務，特別是可以免費上門服務，解決了她出行的大問題。
馮俊英的輪椅需要訂購零件，維修師傅王子強只能先給她換上一個舊的控制器，一周左右就能把原裝的修好。
北京玉蜓養老助殘服務中心是東城區殘聯主管的民間非營利機構，他們的服務對象就是以老年人、殘疾人為主。服務內容包括輔具維修、適老化改造、無障礙出行，以及輔具的評估、租賃、清洗等，其中大部分都是公益性的。同時還有一支志愿者團隊，經常參與區里的志愿服務。
舊輪椅的零配件非常難買，從報廢輪椅上拆下來的這些都是鄭占武的寶貝。
所謂評估服務，就是判斷輪椅是否可以安全使用，而實踐證明，并非全新的輪椅就絕對安全。


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